洗髮精開瓶試聞沒水準？店員發文爆廠商心聲

▲Dcard上有網友提問洗髮精能不能轉開來聞味道，引發正反兩派的討論。（圖／取自shutterstock）

先前Dcard上有網友提問洗髮精能不能轉開來聞味道，引發正反兩派的討論，反對的人認為這樣做沒公德心，不過有店員親自發了一篇文回應，在Dcard上公開曝光了廠商與店員對於該行為的真正心聲。

最開始是一名女同學好奇發問「買洗髮精前會轉開瓶蓋聞嗎？不聞味道怎麼知道喜不喜歡？」，沒想到卻引發許多人轉載回覆，雖然不少網友說自己會轉開瓶蓋聞味道，藥妝店的店員也曾這樣做過，但也有網友認為這樣的舉動不恰當。

▲有人覺得擅自轉開瓶口會讓灰塵飛進去、不衛生。（圖／取自pixabay）

不認同的人覺得擅自開封新品沒有公德心，打開的同時灰塵可能飛進去、不衛生，開封過的商品也有可能被其他人買走，像這樣影響他人的行為，後果不該讓所有消費者一起承擔。

不過近日有店員也發文解答，說自己做作洗髮精、沐浴乳的行銷員，受訓時有被教導，如果沒有試用瓶給客人試聞味道，是可以直接打開產品的，也知道不小心開封後該怎麼處理，且表示：「試想想，如果廠商不想讓大家聞，怎麼可能讓大家打得開？」真的介意的人可以拿放在較裡面的商品。

▲做過藥妝店的店員表示都歡迎直接開瓶聞。（圖／取自wikipedia）

其他同業的網友則回應「我是覺得這種東西本來就應該要讓客人聞得到才會有人想買，而不是禁止客人去聞，做過屈臣氏康是美的朋友都歡迎直接開瓶聞，不要摔破都可以」、「本身是有在賣洗髮精等相關產品，我是非常贊同消費者打開試聞的」。

其實洗髮精有些會附試聞樣品，也有完全封口的或是補充包，消費者還是可以依照自己的喜好、可以接受的程度來選擇購買。

一名網友於PPT爆料，在好市多試吃第一次之後，覺得好像不錯吃，於是想在去排隊第二次，輪到自己時，試吃員卻直批：「請不要重複排隊」，而網友也只能悻悻然的離開了。

▲知名美式賣場，好市多，遭報拒絕會員重複排隊試吃。（圖／翻攝自wikipedia）

此名網友事後覺得自己並無犯錯，仍有進行重複排隊，按照程序重新來過，憑甚麼拒絕讓他試吃，無奈之下只好到PTT上詢問網友遇到這種情況會如何做。

▲好市多人潮洶湧，試吃區更是宛如戰場。（圖／東森新聞資料畫面）

此貼文在張貼出去之後，引起網友討論，有網友認為「光明正大的排阿！ 原PO有重新排又沒做錯」、「不需要去阻止人家乖乖排隊的拿幾次，買回家吃完不OK拿去退的多的是」、「有重新排隊至少比那些解壓縮的好太多」；但也有網友認為「如果每個人都重複排隊...那試吃員怎麼推銷商品？試吃覺得好吃就買阿！」、「就是有這種人：賣場沒規定，所以無限上綱；法律沒規定，到處為非做歹。奧客：是啊，沒規定就不違法，吃垮你不行嗎？」。

對於此事件，好市多出面解釋，由於無法確實了解整件事的始末，無法直接給出一個結論，但是試吃服務，最重要的是讓會員了解商品，以利於其進行評估，絕對沒有只能是吃一次這種規定。