真人機器人傻傻分不清？結局意外超暖心

在現今科技發達的情況下，懶人經濟可說是越發火熱，而在懶人經濟中，外送可說是最普遍的，不過外送雖然方便，但因不會直接接觸到店家，因此做為顧客與店家溝通橋梁的外送客服就成了重要的角色，不過也有許多店家的客服系統是以較官方式的話語回覆，更有些是直接用聊天機器人來回覆。不過日前有位foodpanda的客戶因為一些問題想向客服客訴，本來以為是機器人想盡情發洩的他，被後續的事搞得哭笑不得！

一名網友日前在PTT八卦版以「foodpanda的客服也太溫柔」為主題po文，內文說到，「剛剛不知為啥無法下訂單，一直跳通知我說我的信箱有誤，就找客服詢問，然後看它一開始的制式化回答，還以為他們客服是像淘寶那樣的聊天機器人，所以隨便亂噴一波。」

▼原po與客服的對話（圖／PTT）

原po隨後想起自己是用yahoo 信箱帳號申請，或許是因為當天yahoo大當機的緣故，連帶影響到他的信箱。

▼原po與客服的對話（圖／PTT）

而在客服耐心的回覆下，原po也懷疑起他究竟是聊天機器人還是真人，最後也直接詢問對方。

▼原po與客服的對話（圖／PTT）

最後原po則表示，「竟然回我一個笑臉然後說不是，眼界大開，而且完全都沒生氣，對方也太溫柔，有沒有foodpanda客服的卦」

這樣的經歷也引起了不少討論，網友表示，「AI」、「AI幹嘛生氣」、「你戀愛了?」、「其實他就是機器人」、「這看起來就很AI」、「後面是個溫柔的大叔阿」、「是不是聊上癮了」、「MOMO的也是」、「siri還會嗆人嘞」，更有網友表示，其實是統資料庫中有一題就叫做「你是真人嗎」，其實從頭到尾都是在跟AI聊天罷了，不過，不管是真人或機器人，似乎都讓原po暖一波了呢！