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有保費要退給你？國泰人壽示警：絕不會要求「這2事」

2026/05/07 17:35 東森財經新聞

針對近期不法集團冒用國泰人壽名義，以「保費重新計算退款」為誘餌發送偽冒電子郵件，企圖騙取信用卡資料，國泰人壽緊急呼籲民眾保持警惕。透過「確認網域、察覺急迫文字、避開不明連結」防詐三步驟，配合官方App或165專線查證，才能在詐騙橫行的環境中，守護好自己的荷包不被洗劫。

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偽冒郵件騙取信用資料

近日出現冒充國泰人壽的釣魚電子郵件，利用「保費重新計算退款」之主旨引誘民眾，進一步要求留下信用卡相關資料。國泰人壽嚴正提醒，若民眾一時不察、貿然依照郵件指示操作，極易掉入詐騙集團設下的陷阱。為此，國泰人壽在發現事件後的第一時間，已透過國際RSA資安防護服務，對偽冒網站進行通報、斷鏈及下架處理，並持續蒐集事證配合檢警調查，以維護客戶權益與公司商譽。

掌握三步驟輕鬆辨識真偽

為了防止民眾上當，國泰人壽詳細說明了識別官方信件的關鍵。首先，民眾必須「確認寄件人電子郵件網域」，正版官方信件僅會透過如service@cathaylife.com.tw的官方網域寄發，若看到來自Gmail或Outlook等免費信箱，絕對是偽冒郵件。其次，詐騙郵件常會使用「請於24小時內完成」等具備時效壓力、製造急迫感的文字，或變造企業LOGO、夾帶無關資訊。最後，國泰人壽強調，辦理保單退費絕不會主動要求點擊連結、線上填寫卡號密碼或變更匯款帳號。

（封面圖/國泰人壽提供）