業界首創 中壽保戶最快明年2月就可「刷臉」買保險

中國人壽 (2823-TW) 今 (27) 日表示，正式獲得金管會有關「行動投保辦理身分認證程序業務試辦」同意，預計最快明 (2020) 年 2 月起應用人臉辨識技術於投保流程中，領先業界邁入「刷臉投保」。

因應 FinTech 世界趨勢，中國人壽也大膽擁抱 InsurTech(保險科技)，將科技運用在不同的保險場景中，已導入大數據精準行銷、AI 人工智慧，中壽也率先投入試辦，並於日前聖誕節當天正式獲得金管會有關「行動投保辦理身分認證程序業務試辦」同意，領先業界可以應用人臉辨識技術於投保流程中。

數位應用發展部副總經理宋健榮表示，過往民眾在投保新契約時，業務員需要確認保戶是否為本人，身份確認及行政作業流程不但繁複耗時，還因留下紀錄有限，日後可能產生爭議，這一直是保戶與保險業者共同的困擾。

宋健榮表示，中壽為保障保戶權益，優化投保體驗，與政治大學金融科技研究中心共同合作，將人臉識別與中壽行動投保系統 (i-Easy) 結合，在既有的行動投保流程中加入人臉辨識身份認證機制，提供保戶身份確認方式新選項，保戶只要首次完成人臉註冊後，未來再次投保時，都可以快速辨識保戶身份。

中壽表示，此次獲得試辦資格，進行範圍性實驗，試辦期 6 個月，前 2 個月會先在公司內部針對 3600 名員工作實驗，預計最快明年 2 月就可提供一般保戶刷臉投保服務，導入此機制後將可大幅減短服務流程，為保戶帶來安全、便利與保障。

中壽也表示，隨著科技不斷進步，中壽除應用於行動投保，也期許未來能將生物辨識技術導入許更多場景的開發應用，例如: 在保戶服務、會員登入、網路投保… 等，保戶可以刷臉進行身份認證，快速完成服務。

中壽近年除致力創新科技發展外，同時經營績效亦表現亮眼穩定成長，累計前 11 月稅後純益達 141 億元，較去年同期成長 32%，每股稅後純益為 3.34 元，今年的年化 ROE 達 14.36%，獲利表現創歷史新高。

除獲利大幅成長外，中壽近年來在分期繳策略推動下，續年度保費帶動資產規模穩定成長，截至 11 月底，總資產已較去年成長 15%。在獲利與規模持續成長的同時，11 月底淨值較去年底成長 93%，淨值 / 資產比達 7.4%，高於法定要求 3% 的規定，另外，截至 11 月底的資本適足率 (RBC) 亦超過 300% 以上，顯示整體財務結構強健。展望未來，商品策略仍持續推動高價值的傳統分期繳與保障型商品。