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系統交易異常驚爆1億元錯帳？台新證券回應了

2026/04/14 14:52

台股今天再創新高，收盤指數衝破36000點大關，成交值放大到新台幣9717億元。上週合併元富證券的台新證券今天因系統爆量再度傳出災情，投資人抱怨下單卻顯示系統交易異常，想刪單卻刪不掉。台新證券今天回應表示，針對部分客戶反映下單後未即時取得委託及成交回報的情形，深表歉意。

至於市場傳出台新證券今天錯帳金額超過1億元，對此，台新證券表示，「了解中」，錯帳金額必須等收盤後與客戶進一步盤點，才有辦法知道金額。

台新證券表示，已於第一時間啟動系統盤查，目前已恢復正常運作，客戶權益不受影響。

台新證券表示，客戶如有任何交易或帳務疑義，可透過客服專線或洽詢所屬營業員協助確認，台新證券一定確保每位客戶的權益與操作需求皆獲妥善處理。

台新證券與元富證券4月6日正式合併，躍升台灣證券經紀業務市占第4大。不過合併初期系統磨合，狀況頻傳，合併後第一個營業日即有投資人反應下單後出現「系統繁忙，請稍後再試」，與作業逾時，甚至錯帳等情況。詢問營業員，通知客戶可用另一APP下單，或先用電話下單。

台新證券董事長陳俊宏7日在合併記者會中也坦承，合併真的很不容易，公司主管在連假期間連續加班多日，雙方剛合併系統整合「有小Trouble，但沒有大麻煩。」原本他預估1、2天就可以步上軌道，不過雙方已合併超過1週，截至今天仍有災情頻傳。

（封面圖/翻攝自google map)

關鍵字：台新證券、錯帳、爆量、元富

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