金管會鬆綁公股銀行投資禁令！ 台積電有望受惠
(2025/12/17 08:45)南山人壽失誤 理賠金「多一個0」 金管會要求第三方機構查核
2019/07/23 20:19 鉅亨網記者陳蕙綾台北
南山人壽日前發生 key 錯理賠金，導致理賠金額竟然「多一個 0」的烏龍案，金管會今 (23) 日表示，按照公司通報情形，主要是人為作業疏失，與電腦系統無關，不過還是會請第三方認證機構來查核驗證。
據了解，一名民眾投保 30 萬保額的壽險，因身故獲得理賠，卻發現理賠金額高達千萬，且已全數匯到戶頭。南山人壽對此表示，本案為人員輸入誤植的單一個案，與電腦系統無關，且已於第一時間立即聯繫保戶，向保戶致歉，並獲得保戶諒解。
南山人壽表示，系統已提供試算及提醒機制，並自動帶入初步試算金額，但人員覆核後輸入給付金額的作業過程誤植數字，導致本案溢付保險理賠金。
南山人壽指出，該事件發生後，已向第三方驗證單位說明，並提供相關資料與畫面供查核，目前第三方驗證單位也進行實地抽樣查核，了解系統已有試算及提醒等機制，後續除了要求人員落實作業品質，同時也會加強查核驗證機制，以確保給付內容及金額的正確性。
金管會表示，根據公司通報說明，這起事件主要是人為作業疏失，與系統並沒有關聯，原先是有系統自動帶入初步試算金額，但人工覆核時輸入錯誤，導致出現多付的情形，不過，還是會請第三方認證機構來查核驗證，確認是否無其他疏失。
【往下看更多】
►台股勁揚436點 記憶體大爆發 「這檔」開盤2分鐘衝漲停
►聯準會超乎預期降息？ 3經濟學家拆解雙率走勢：有望降至2.5%
►個股：緯創(3231)宣布注資GMI佈局算力中心，台系AI永動機時代開啟
【熱門排行榜】
►全球AI淘汰賽開打！ 謝金河欽點「4台廠大贏家」：它是最大黑馬
►不用打針了！ 瘦瘦針大廠「首款口服藥」 FDA核准了
►方向燈閃6下遭罰1200元！ 駕駛喊「自動彈回」抗罰 法官1理由判敗訴
推薦閱讀
