電信499之亂 中華電董座道歉：本來想讓每個媽媽都開心
(2018/05/11 15:19)中華電坦承499大戰影響獲利 鄭優盼同業做「有品質的競爭」
2018/05/11 15:48 東森財經新聞
▲中華電信董事長鄭優（右2）、總經理謝繼茂（左2）等人親上火線說明。（圖／東森新聞資料畫面）
電信界推出499網路吃到飽方案引發熱議，中華電信董事長鄭優、總經理謝繼茂及行分公司總經理陳明仕在今（11）日下午召開記者會，除了致與外界深深的感謝與歉意，也針對公司的營運狀況親上火線說明。
對於獲利是否有影響，謝繼茂表示，APRU（Average Revenue Per User，即每位用戶所帶來的平均收入）有些微影響，導致獲利小小降低，但財測目標並沒有調整。
記者問，這樣的價格戰是否讓用戶笑了、股東哭了？鄭優回應，經常性短期促銷並非他所樂見，低價競爭不應該是常態，但中華電信過去幾年走保守路線，面對同業低價競爭，過去能忍則忍，「不過人也有限度，該反應要反應。」鄭優表示，不希望這種情況（價格戰）經常發生，各方難免有我考量，但中華電信的考量非常理性，也希望同業做「有品質的競爭」。
▲499之亂，引發民眾排隊人潮。（圖／東森新聞資料畫面）
對於門市因洶湧人潮，延長營業時間，鄭優說，中華電信向來遵守法律，不會違反勞檢。他也感念同仁工作辛苦，昨發現後就已設法改善，也與工會做過溝通，並表示每個單位主管都有去加油打氣，同仁也都能體諒公司的促銷活動。至於促銷方案是否會延長，鄭優表示不考慮，優惠母親節過了就會結束。
另外，民眾也擔心，因這次有太多人搶辦中華電信吃到飽方案，擔心網路「塞車」，中華電信基地台會否擴容？對此，陳明仕則說，去年基地台建設已成長四成，今年將再增加3成，目前容量還足夠，未來將持續擴充，並表示對中華電信的網路品質、速率很有信心。
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