好市多單季營收狂勝1兆！打趴Tiffany靠這族群

就美國經濟佔比中，約有三分之二由消費支出構成，也由此可見消費者是推動現代經濟增長的最重要因素之一。而近日美國銀行美林證券就在一份最新研究報告中分析，為何好市多（Costco）、沃爾瑪（Walmart）、目標百貨（Target）以及1美元商店（Dollar Tree）能繼續蓬勃發展，但百貨公司和連鎖服飾店卻只能在一旁垂淚。

根據《經濟日報》報導，儘管中美貿易戰正持續進行中，並且失業率也很低，但消費者信心卻仍然很高。而美銀美林的研究報告中也顯示，美國家庭每年收入低於 5 萬美元（約新台幣157萬元）「低收入消費者」的購買量，比起去年同期增加了6%，更超過了全美中高收入消費群的消費支出。

▼美銀美林的研究報告中顯示，許多「低收入消費者」今年初持續被鼓勵多消費，但並不會去諾斯壯百貨精品公司消費。（圖／取自維基百科）

此外，該研究報告中還指出，零售業者應該留意對價格敏感的消費者，因為他們的購買力正持續提升，並且，許多「低收入消費者」今年初持續被鼓勵多消費，但他們不會前往Tiffany或諾斯壯百貨（Nordstrom）這類高檔珠寶與精品公司，反而會在沃爾瑪或1美元商店消費更多。

而低收入族群增加消費的趨勢，除了是支持這項調查的關鍵，也證明目前大家生活在「折扣商店的年代」，不僅消費者紛紛前往折扣商店消費，更預料會持續衝擊經營方式過時的購物中心，尤其是在美國。

就好市多近期公布的最新財報顯示，好市多會計年度第3季，去除油價與匯率變動因素，銷售成長5.6%，路透表示，優於分師預估的5.48%。不計一次性的項目，營收347.4億美元，成長7.4%；每股盈餘1.89美元。至於精品珠寶商 Tiffany近日公布的2019 年第一季度財報則指出，淨銷售額為10.03 億美元，下滑3%；淨利潤為1.25億美元，較去年同期的1.42億美元，下滑12%，每股純益 (EPS)1.03 美元。相較之下，好市多單季營收就比Tiffany多出337.37億美元（約新台幣1.05兆元）。

▼低收入消費者不會前往精品公司Tiffany或諾斯壯百貨消費，反而會在好市多這類商店消費更多。（圖／取自維基百科）

與此同時，美銀美林也指出，未來購物中心業者若持續關閉更多門市，將有利於沃爾瑪和目標百貨這些業者，因為競爭對手持續減少。並且，報告中還顯示，消費者在潘尼百貨（JC Penney）和西爾斯（Sears）等連鎖百貨及連鎖服飾店的消費支出也正持續下滑中。

另一方面，連鎖服飾店也過得並不如意，美國平價女裝連鎖店Dressbarn打算退出市場，快時尚服妝品牌Forever 21也正考慮整頓事業；美國青少年服飾品牌A&F和服飾零售商Gap則持續力拚提振銷售，卻仍苦苦掙扎中。最後，美銀美林也強調，這些所有的數據都表明，低收入消費族群的購買力並「沒有降溫的跡象」。

（封面圖／取自維基百科）

美式賣場好市多（Costco）除了商品種類相當多元，加上售價經濟又實惠，一直以來擁有大批死忠消費者上門。而據美國消費者數據公司「Dunnhumby」調查，若以年度零售業者偏好指數顯示，好市多竟在全美零售商店中位居第二名。究竟為何好市多能牢牢抓住消費者的心？對此，美媒也分析，好市多有不為人知的行銷策略，以下3點便是他們致勝的關鍵。

根據美媒《CNBC》旗下的網站「Make It.」分析，發現好市多具有3個獨特策略，能夠讓消費者在購物期間，不知不覺中一直被推坑，不僅過程中默默地爆買，還會把整台推車裝好裝滿，甚至不自覺地逛到上癮。

▼好市多的商品擺放位置都經過精心安排，例如牛奶、雞蛋之類的生活必需品，通常會放在大賣場最裡面。（圖／東森新聞）

第一，「運用商品擺設學問，讓人大玩尋寶遊戲」。事實上，好市多的商品擺放位置都經過精心安排，例如牛奶、雞蛋之類的生活必需品，通常會放在大賣場最裡面，讓消費者不得不經過整座賣場，沿途邊走邊看，購物車的東西就會愈放愈多。

而統計數據上也顯示，美國好市多會員平均每次消費130到140美元（約新台幣4110元到4426元）。一名女會員便坦言，自己原本只想買25美元（約新台幣790元）的商品，結果結帳時滿車的戰利品，竟讓她花了超過700美元（約新台幣2.2萬元）。

第二，「打造獨特的好市多體驗，讓顧客流連忘返」。儘管進入好市多購物前，必須先繳高額年費才能成為會員，但好市多的會員忠誠度相當高，有高達9成的會員會選擇續約，其中一點就是好市多的擺設風格走極簡風，寬闊的走道、高挑的天花板都營造出舒適的購物空間，讓會員能慢慢逛，一但逛的時間拉長，購買的商品也會越拿越多。

▼除了購物空間寬敞以外，好市多處處可見的試吃服務，也有專家指出，試吃跟消費金額有著直接關聯。（圖／COSTCO好市多 消費經驗分享區）

此外，除了購物空間以外，針對好市多處處可見的試吃服務，也有專家指出，試吃跟消費金額有著直接關聯。另外，像是採用大包裝、低價格的商品，都讓會員們產生怎麼買都賺到的感覺，甚至還有人專程為了熱食區的餐點特地上門消費。

最後，則是「商品自成生態系統，讓消費者永遠有入不完的坑」。好市多的品牌形象不僅已深植人心，全球更擁有超過9400萬名會員。不僅獨有的生態系讓會員們容易越買越多，就算本來只打算要添購生活用品，但隨著多次上門，信賴度不斷提升，也會開始購買食品雜貨，或者是添購高價位的家具家電等，甚至死忠的會員，到最後連汽車相關服務和旅遊飯店也都會找上好市多幫忙。

（封面圖／取自維基百科）

連鎖美式賣場好市多（COSTCO）商品五花八門，售價比外面來得便宜，因此深受廣大消費者喜愛，每次推出商品總會造成搶購。近日有項商品再度掀起熱潮，有民眾一早到店內想購買，沒想到才營業不久就被搶購一空，讓人無奈感嘆：「晚個1分鐘到，只能望櫃『明天請早』」。

原PO在臉書「Costco好市多 商品經驗老實說」社團發文透露，他一早到好市多台中店想購買促銷中的紅龍雞塊，誰知才上午9點20分，整個冰櫃內的商品都被一掃而空，只剩下一個橘色空盒，雖然店家在5分鐘後緊急補了2個貨棧板的量，但是過不到半小時也立刻被搶光，上午10點就貼出「明天請早」的公告。

▼好市多再度掀起搶購潮 。（圖／翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書）

其他網友得知後，紛紛留言驚呼，「殭屍又來了」、「太扯了吧」、「發生在好市多一點也不奇怪」、「又要開始搶了嗎？」另外也有許多人回報其他分店的狀況，「早上去還有，到下午3點左右已經被搶空」，原PO事後也補充，好市多店員說雞塊從前2天開始就因為缺貨被客訴得很慘。

▼台中店雞塊上午10點就缺貨。（圖／翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書）

事實上，近日有不少網友陸續貼出搶購紅龍雞塊的情況，有人24日晚上9點發文透露下班後立刻衝新莊店，終於買到了，「一級戰場跟風追追追，這雞塊終於有特價，不買對不起自己」；還有人26日早上11點多到北投店購物，原本雞塊被搶光了他很失望，還好後來又補貨，讓他超開心。

至於為什麼紅龍雞塊又引發風潮？有網友推測，可能是最近流行氣炸鍋，加上雞塊每袋折扣70元，因此也賣光。據了解，這款雞塊在2017年間就曾因促銷造成熱潮，當時好市多甚至規定一張卡只能購買一包，但仍賣到缺貨，這次則沒有限制，再次重演當時的情景。

（封面圖／翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書）

▲美式賣場好市多Costco商品種類種多。（圖／維基百科）

美式賣場好市多Costco商品種類種多且不時推出限量新奇的產品，常常造成民眾搶購的熱潮，儘管每年需要上千元的年費，還是深受消費者喜愛。近日氣溫漸漸炎熱，蚊蟲開始孳生，有網友到好市多購物時發現竟有賣防蚊樹，並在臉書社團詢問是否有用，引起網友熱烈討論。

這名網友在《Costco好市多 商品經驗老實說》臉書社團PO文，在好市多看到這個名為「CITROSA MOSQUITO FIGHTER 防蚊樹」，一盆要價近400元台幣，想要購買卻不知實際效果如何，因此詢問網友們意見「請問這個好養嗎？真的會沒蚊子嗎？」

▲Costco所販售的防蚊樹。（圖／取自《Costco好市多 商品經驗老實說》臉書社團）

此文一出立刻引起網友們熱烈回應，有人表示好市多價格太昂貴，花市大概只有三分之一的價格，眾多網友也表示根本沒有用，不但無法防蚊蟲，反而是吸引蚊蟲，甚至有人調侃不是「防蚊樹」而是「聚蚊樹」。

據了解，防蚊樹屬於芳香天竺葵的近緣種，栽種於陽台或屋簷下可降低蚊蟲密度，雖然不能保證百分之百驅蚊，但是確實能有效減少蚊子的數量。有專業網友表示，此防蚊樹要萃取純露或是精油後的產品才會有效，單獨種植它是沒有用的。