揭商旅業掏金術 獲利不到1成有賺頭？！

平均每月吸引至少40萬的觀光客的西門町，一條街300公尺就有5家商務旅館，儼然成為商旅業的一級戰場！一家接著一家開競爭激烈，但這錢真的這麼好賺嗎？實際攤開背後營運成本，扣除人力、租金後，獲利恐怕只有營收的一成不到，那這些業者究竟賺什麼？來看我們的報導。

東森財經記者洪佩瑜：「台北市最熱門觀光景點，排名第四的就是西門町，其實在這邊走沒兩三步路你就會發現有一家商務旅館，而在我旁邊這條街，短短300公尺就至少聚集超過5家。」

觀光客：「交通很方便，然後住的地方也挺好的，價錢比較合適。」、「手機看有吃的，有玩的還有東西買。」、「便宜、交通方便，然後最主要晚上還想逛夜市。」客人很挑，所以生意不見得好賺，比的就是差異化。標準雙人床，連接木質茶几，透明窗戶延伸視覺空間，走路不到2分鐘就是捷運站。

▼的拚特色也有商旅打規模戰，一開就是2千間房客，還用9個不同品牌區隔，年營收13億元。（圖／東森新聞資料畫面）

商旅公關部經理鄒美慧：「可能要提供一個親切的服務，或是說我們要更新隨時即時回覆客人要的問題，所以人力其實是我們最大的成本，其實會佔到我們營收30%。」有的拚特色也有商旅打規模戰，一開就是2千間房客，還用9個不同品牌區隔，年營收13億元，但真的這麼好賺嗎 。

旅行公會全國聯合會召集人李奇嶽：「可是利潤相對是薄的旅館本業，可能沒有很賺錢可能賺的錢是微薄，但是都會在不動產的價值提升上面，會多很多隱藏利益。」也就是說光是人力成本就佔3成，租金3-4成，再扣掉水電稅金等雜支，其實真正獲利不到10%，所以也難怪拚量衝價，沒有規模化根本難生存  。

▼光是人力成本就佔3成，租金3-4成，再扣掉水電稅金等雜支，其實真正獲利不到10%。（圖／東森新聞資料畫面）

旅行公會全國聯合會召集人李奇嶽：「商旅是有含餐點，那它在整個餐飲上面的收入，也是它一個很可觀的一個項目。」業者比套路搶客源，口袋恐怕還得要夠深。

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