PTT近期頻當機 站長致歉：遭多次攻擊
(2024/10/03 10:12)
超商三倍券當機客人猛敲機台 店員哭請大家吃餅乾：不要把氣出在我身上
2020/07/16 15:25 東森財經新聞
三倍券昨（15）日正式上路，有預購的民眾皆可至超商領取，但昨日傳出因人潮眾多，導致超商系統後台當機及逾時未能交易成功現象，令不少民眾感到相當氣憤。但大家生氣歸生氣，也不該將怒火加諸於店員的身上，有超商店員指出，一名在領取振興券的客人，因為當機因素一再的敲打機台，而後更是責怪店員沒有放紙，甚至引發連鎖反應，讓後面的客人也忍不住抱怨。逼得店員上網哭訴「可以不要把氣出在我身上嗎？」
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這名超商店員在《爆怨公社》中發文指出，因為全台ibon很多人使用，因此導致大當機，一名客人因為等的不耐煩，便一直敲打機台，甚至怪原PO「是不是沒紙」、「為什麼要等這麼久？」、「早知道這裡領要排隊，我就去郵局買了」。而原PO當下也是拚命的向其賠不是，還請他吃餅乾。
▼店員在網路上哭訴其所受到的委屈。（圖／翻攝自爆怨公社）
但這仍無法消除這名客人的怒氣，令其一直不斷抱怨，甚至到連後面的客人也忍不住開始抱怨，讓原PO無辜表示「我也想服務好每個客人，機台當機也不是我願意的。最後我跑去倉庫，默默的擦掉眼淚。我只是個員工，可以不要把氣出在我身上嗎？」
文章一出，不少網友安慰道「不要哭，對這種無理取鬧的客人，就算妳兇回去，大家也是挺你」、「辛苦了！大家都有苦處」、「妳很棒！加油」、「妳已經做得很好了」、「機台當機又不是妳造成的，為何妳要去安撫他們的情緒？那妳的情緒誰來安撫」、「內心越貧窮的人，脾氣越大」、「何必委屈自己，辛苦了」、「妳太好了啦~還有餅乾可以吃~不是妳的問題」。
另外有網友建議原PO「妳唯一做錯的就是安撫客人，這根本不需要也沒必要，只會讓人更得寸進尺」、「根本沒必要安撫他，機台壞了請他賠償」、「感覺那些人也不會感激店員，只覺得有吵有糖吃很讚」、「跟他講不爽不要領阿！」、「不應該，妳又沒做錯，反而讓那個人認為他沒錯」、「其實不用對他們這麼好，他們只是想拿錢，一點都不會覺得妳這樣很好」。
（封面圖／東森新聞）
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