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(2024/12/05 17:44)
防佔位不點餐 星巴克出招！ 員工無奈嘆：無法管理
炎炎夏日，許多人外出逛街時會選擇到咖啡廳、書店吹冷氣，然而卻有些奧客霸佔座位好幾個小時，完全不點餐。日前就有民眾發現，星巴克在結帳櫃台旁設立公告，提醒消費者保留座位的時間限為15分鐘，但效果似乎並不理想，如今星巴克也再祭出新招，但有員工表示無奈，忙碌時根本無法管理，只能柔性勸導。
先前有一名網友在Threads發文表示，「星巴克終於要正視佔位的問題了」，並貼出店內櫃台張貼的公告，從公告上可以看到，店家表示門市座位有限，希望提供每位顧客良好的體驗，如有等候同行朋友的需求，座位保留時間以15分鐘為限，當門市座位客滿時，店員也將主動協助併桌服務，不過勸導效果似乎不佳。
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隨後有網友於昨（7日）在PTT發文表示，他發現星巴克又有新招，現在店內每張內用桌上都貼有「內用請點餐」的字條，然而仍有許多人視而不見，沒點任何東西就坐在店內吹冷氣，甚至有學生大剌剌地做美勞作業，一坐就是好幾個小時，他在店內待了一個多小時，發現沒點餐的人依然持續佔位，讓他直搖頭，「有人還是看不懂中文」。
事實上，星巴克自7月中旬起就在結帳櫃台旁立告示牌，提醒內用顧客，若有等候同行朋友的需求，保留座位的時間以15分鐘為限。當門市座位客滿時，會主動協助併桌，然而從如今增加桌面上字條來提醒的舉動來看，佔位情況依然未見改善。
根據媒體的報導，一名在星巴克工作的男店員表示，雖然星巴克門市內都有張貼公告，但許多人都選擇無視，再加上門市優惠活動一個接著一個，有時員工忙於準備餐點，根本無暇顧及那些佔位的顧客，即使看到了也只能進行柔性勸導。
（封面示意圖／pixabay）
●以上言論不代表東森新聞立場
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