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一堆人都遇到! LINE跳通知「點開沒訊息」 官方曝4招解決

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一堆人都遇到! LINE跳通知「點開沒訊息」 官方曝4招解決

通訊軟體LINE是台灣民眾最常使用的聊天工具,不過近期不少用戶反映,明明手機已收到訊息通知,點進聊天室卻看不到任何內容,甚至得等上好幾分鐘訊息才會出現,引發大量網友共鳴。對此,LINE官方也提出4項排除方式,協助用戶解決相關問題。

有網友近日在Threads發文表示,以往收到LINE通知後,打開聊天室就能立即看到內容,但最近卻頻頻遇到「有通知、沒訊息」的情況,即使手機訊號正常、容量充足,仍要等待數分鐘,訊息才會陸續顯示。貼文曝光後,吸引大批網友留言分享相同經驗,不少人直呼,「我也是,更新後就開始這樣」、「幾乎每次都要重開LINE才恢復」、「我還以為是手機壞了」。

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除了訊息延遲外,也有不少人抱怨,近期LINE還出現打字異常的狀況。有用戶表示,辛苦輸入一長串文字按下送出後,訊息竟憑空消失,必須重新輸入一次;也有人指出,智慧手錶已收到LINE通知,但手機卻沒有同步顯示內容,造成使用上的困擾。

針對問題發生原因,不少網友推測,可能與LINE近期版本更新有關,也有人認為是Wi-Fi、行動網路或電信訊號切換造成同步延遲。有民眾分享,只要關閉Wi-Fi、重新整理聊天列表、清除快取或直接重新啟動APP,部分情況便能恢復正常,但仍有人表示問題會反覆出現。

對於「收到通知卻看不到訊息」的情況,LINE官方建議,可依序嘗試幾項方式排除。首先返回聊天列表後,再重新開啟該聊天室;其次重新啟動手機裝置;第三確認LINE已更新至最新版本;最後檢查是否開啟網路使用限制或網頁過濾服務,必要時解除相關限制。

此外,官方也提醒,若完成上述操作後仍無法看到訊息,也可能是因對方已使用收回訊息功能,或裝置同時登入多組LINE帳號,導致同步出現異常。

不少網友另外分享,進入LINE「設定」中的「聊天」選項,選擇「刪除資料」後執行「清除快取」,也有機會改善延遲問題。不過,若問題持續發生,建議等待官方後續更新版本,或向LINE客服回報,以利進一步確認是否為系統異常。

(封面圖/東森新聞)

 

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關鍵字: LINE通知訊息重開官方
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