H&M廣告諷「黑人是猴子」惹議 股價狂崩到9年新低

▲營收計全球第二大服飾零售商H&M遭遇業績滑鐵盧，至今似乎仍拿不出有效對策，股票持續遭投資人拋售。（圖／維基百科／H&M WEBSITE）

營收計全球第二大服飾零售商H&M遭遇業績滑鐵盧，繼傳出童裝涉嫌種族歧視事件後，投資人持續看衰其經營整頓計劃，拖累H&M股價昨天在斯德哥爾摩盤中一度暴跌9.14%至9年新低，今年來累計挫跌約15%，2017年大跌33%的頹勢仍難止。

瑞典快時尚品牌H&M日前在英國推出一款綠色童裝連帽上衣，衣服上寫有「叢林裡最酷猴子」（COOLEST MONKEY IN THE JUNGLE）的字樣，並由黑人男童當模特兒。這款衣服在H&M英國網路商店頁面的截圖，日前在網路瘋傳，遭民眾砲轟有種族歧視之嫌，網友群起撻伐。H&M對此事件致歉並將商品下架，但風波難息，南非多間H&M分店仍遭黑人民眾闖入作亂，一片狼藉。後續H&M也暫時關閉南非所有分店。

 
綜合外媒報導，在南非激進政黨「經濟自由鬥士黨」（Economic Freedom Fighters，EFF）號召下，約翰尼斯堡附近至少6間購物中心的H&M分店遭黑人民眾搗毀，衣服亂成一片，展示架與假人模特兒遭毀壞。

這已不是H&M第一次被指控涉嫌種族歧視。先前H&M加拿大專賣店內銷售的一款「印第安風格羽毛頭飾」也曾收到了來自當地消費者的投訴，稱在印第安族群裡，頭飾是尊重與權力的象徵，H&M發售彩色的羽毛頭飾是對該族群的一種侮辱。當時H&M也馬上做出了公關反應，將頭飾從全部專賣店撤下並發表聲明道歉聲明。

如今H&M業績遇冷，品牌形象危機事件也令管理者措手不及。截至周二收盤的短短3個月內，H&M市值已蒸發超過25%至2350億瑞典克朗（約9000.5億元台幣），相當於跌到只剩最大勁敵ZARA母公司INDITEX市值的4分之1左右。

過去10年H&M乘著快時尚潮流從瑞典快速崛起，但隨著網路購物日益流行，H&M龐大的實體門市網絡愈來愈少人到訪。未及時跟上服飾零售產業這波風向變化，成了H&M營運節節敗退的主因，而如今看來H&M仍拿不出有效對策。

▲昨日H&M股價收盤10.60%。（圖／Google財經）

迄11月底止的2017年度，H&M營業利益銳減14%至206億瑞典克朗（約788.98台幣），減幅創6年來最大；其中年度第4季（2017年9~11月）稅前獲利年減34%至49億瑞典克朗。

 
H&M 2017年度的毛利率降至54%，明顯低於1年前的55.2%。相較下，迄2017年10月底止的9個月內，INDITEX毛利率僅稍稍降至57.4%。