郵局大當機ATM不能領錢 顧立雄說明原因
2018/05/03 13:51 東森財經新聞
▲金管會主委顧立雄說明郵局當機原因是因為系統更新。（圖 / 鉅亨網）
中華郵政在今日一早（3日）發生ATM大當機，全台有3206台ATM及網路交易App等都不能使用，且郵局提存款也無法操作，只剩下收信及寄信功能，使得民眾抱怨連連。
中華郵政表示，8點30分郵局開始營業，但9點09分全台灣的局內電腦突然離線，但主機重新開機以後，10點20分系統已恢復正常了。
銀行局局長邱淑貞則表示，已經接獲到郵局通報，經過初步了解是系統更新上出了問題，已迅速將問題修復。
而立委質疑，金管會要推的「純網路銀行」政策，未來交易都在網路上，並沒有實體通路，若系統出現錯誤，勢必會影響更大。
金管會主委顧立雄上午在立法院答詢說，金管會目前有了解，是郵局「在做系統更新時出了問題」，但詳細的細節還要在了解，而在App的部分，金管會有要求金融業做全面的檢測，若消費者因為金融機構系統當機造成損失，可向金融業者反映。
中華郵政系統上午出包，不少民眾發現ATM無法領錢，到郵局櫃檯也無法作業，對此中華郵政證實有這件事，目前原因還在了解中，系統將重新開機嘗試排除障礙。
據了解，這次的當機不僅ATM無法領錢，甚至連儲匯、兌換票據或是兌領發票等須郵政系統業務全數停擺，只剩人工處理的郵務和物流能使用。
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