客戶違約誰買單？ 營業員曝「業內潛規則」：賠錢是基本配備

當營業員除了要拼業績、顧客戶，竟還要自掏腰包承擔違約風險？一名網友在PTT發文分享，營業員透露「只要客戶違約交割，營業員得負責賠錢」，讓他聽完感到震驚，忍不住發問：「這樣風險不就超大？」貼文曝光後，不少業界人士現身說法，揭露這項制度的內情與無奈，引發熱烈討論。

該名網友表示，有營業員透露若客戶交割違約，營業員需自行承擔賠償責任。據轉述，若是小額違約，常常需要全額賠償，大額違約則必須「協調分期」，否則就只能「自動離職」。原PO一算報酬與風險的落差便感嘆：「做1億元交易獎金不到1000元，若遇上5萬違約豈不是整年白做？」

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這番發言立刻引來大量網友與業內人士的討論。有留言直言這種制度根本「把營業員當血汗秘書」，也有不少網友分享親身經歷「前輩遇過客戶違約30萬，分五年從薪水扣」。

▼原PO表示營業員透露「只要客戶違約交割，營業員得負責賠錢」。（示意圖／取自Pixabay）

不少人指出，這種制度其實在業界司空見慣，「券商吃定營業員」、「違約真的要賠，不爽就離職」、「獎金先扣光，再慢慢攤還」、「客戶還錢才會把錢補回來」、「三、四萬的薪水要扛幾十萬的違約，誰要做？」、「很多新人為了業績亂砍手續費、隨便開額度，遇到爛客戶就只能自認倒楣」、「這行風險大、壓力高，難怪離職率這麼高」。

▼不少人指出，這種制度其實在業界司空見慣。（示意圖／東森新聞資料照）

然而也有聲音表示，並非所有券商都這麼做，「大多是公司先墊付，從獎金扣一部分補洞」、「大錢不可能要營業員賠，公司法務會介入追討客戶」。

（封面示意圖／取自Pixabay）