消費被收錢！ 香燈腳問「不是都免費」 北港店家不忍了
8月起顧客棄單「店家得吸收」！ foodpanda回應：以前是贈與
鏡週刊
外送平台因COVID-19疫情更受民眾青睞，foodpanda今年6月才因酌收3至5元「平台費」引發民怨，如今又臨時公告合作店家，8月起店家接單後消費者提出取消訂單，導致付款沒完成，foodpanda改以「支付40%單筆餐點金額」，剩下60%由店家吸收。
★【理財達人秀】爆量鬥法 五萬加速? 中小滿天飛 賺認錯名單 ★
foodpanda今年先是調整民眾付費訂閱制，月費制從99月漲至119元，半年制（訂閱費 650元）、年費制（訂閱費1,299元），該消息讓網友氣炸了；foodpanda又宣布於6月7日起，對北北基桃竹收取每筆訂單3至5元的平台費，已付費的訂閱制會員同樣也得支付，因此有不少會員紛紛投訴行政院消保處。
多次調整規則惹怒會員 8月起店家須吸收棄單損失
foodpanda又於本月25日於官網公告，因應亞太區付款條件調整及符合雙方簽訂服務內容，為受託於商家進行餐點訂餐推送、代收服務、外送之相關服務，自8月1日起，商家接單後若消費者提出取消，使訂單付款未完成，「foodpanda確實未收到款項之情形，將不抽取該筆佣金並支付該筆訂單40%金額」。
foodpanda一改過去全額支付餐損費，讓不少店家憂心若遇到惡意棄單，恐會造成很大影響，據《蘋果新聞網》報導，foodpanda回應，買賣契約是成立於店家及消費者，平台則是代支代付，「過往平台全額支付餐損費用，是基於協助店家營運的贈與關係」，否認片面變更契約。
●以上言論不代表東森新聞立場
【點擊看完整全文】
延伸閱讀
熊貓外送員「正能量」取餐畫面感動3萬人 網：我們有什麼資格不努力
冒名「往生者」亂訂60杯外送飲料 生命園區轟：會有報應
數據揭「台南人最愛點無糖飲」 在地人自嘲：不敢當面點只好叫外送
她確診叫外送「餐點竟被放1樓」傻眼拿不了 1舉動掀雙方論戰
加收平台費、投訴案逾600件 foodpanda回應了
（封面圖／鏡週刊）
【往下看更多】
►福利又限縮！ LINE又宣布「1功能」5/13起不再提供
►2026下半年運勢大洗牌！ 「5星座」強勢翻身 第一名旺到年底
►台南第二間好市多確定了！ 還要設加油站 在地人憂「這1事」
【熱門排行榜】
►窮剩600元→年收600萬！ 28歲房仲網紅猝逝 每天睡不到4小時拚翻身
►記憶體成本失控！ 蘇姿丰爆「2產業危險了」
►殺價20元遭拒！ 婦人報警「主持公道」 身份曝光竟是前主播
推薦閱讀
