住飯店「8件事」絕不能做！ 員工籲：別用第3方平台訂房

許多人度假會住在當地飯店，享受舒適的住宿環境。一名飯店櫃檯人員分享，許多客人住飯店時常犯的錯誤，指出有8件事情絕對不能做，該人員提醒，最好避免透過第三方平台預訂飯店，以免影響住宿體驗。

據外媒《UNILAD》報導，一名網友@mamafromarkansas在TikTok表示，她是飯店櫃檯員工，經常看到客人犯了許多錯誤，並整理出8點，提醒民眾住飯店不要做的事。

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在錯誤的日期到達酒店

她強調：「請不要在預定日期的隔天才到飯店，然後期待還能入住。你的預訂已被視為未出現，訂房已取消，我們無法再提供房間。」

避免透過第三方平台訂房

該員工提醒，透過第三方平台訂房可能讓更改訂房變得困難。「請不要用第三方平台訂房，我們無法變更第三方的預訂內容，所以會增加很多不便。」

預訂錯誤的日期

該員工提到，如果你預訂了錯誤的酒店住宿日期，那只能怪自己，不能怪別人。她說：「不要因為你訂錯了日期而對員工生氣，這不是我們的錯，我們會通過電子郵件向你發送確認信息，所以這是你的錯，因為你沒有仔細檢查。」

反覆詢問空房

她解釋，如果沒有空房，反覆詢問也沒有意義。她警告說：「如果你打電話詢問我們某一天是否有空房，而我們告訴你沒有，請不要再問四次了……我看著屏幕，它沒有提供這些日期的任何庫存。」

帶孩子參加活動

她補充說：「請不要帶你的孩子參加活動，讓他們在酒店裡亂搞，在你去酒吧喝得酩酊大醉的時候，把東西弄得一團糟。」

留下差評

可以理解旅客在飯店遇到不愉快的經歷時，可能會不想說出問題就離開，並在網路上寫一篇負評。但飯店工作人員懇求人們不要這樣做，她說：「如果您遇到問題，請不要離開酒店，也不要告訴我們，然後離開並給我們留下差評。你沒有給我們機會來解決問題。」

提前確認飯店設施

在飯店預訂之前，請務必做好調查，以確保飯店能滿足您的一切需求。她補充道：「如果你還沒有了解過酒店提供哪些設施，就不要預訂酒店。」

取消預定政策

該名人員提醒大家一定要遵守飯店的取消政策。她說：「不要覺得政策對你沒有約束力。我們有24小時的取消政策，若你在入住當天才取消，仍會收取取消費用。」

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（封面圖／取自Pixabay）