不想拿零錢！ 他怨超商店員結帳「大腦當機」 過來人嘆：真會亂掉

有網友表示去超商購物，起初店員沒發現有特價活動，告訴他價格是76元，他先付了百元鈔後，店員才發現只要55元，他要求店員退還鈔票自己另給零錢，店員卻突然「當機」。

該名網友是在論壇Dcard發文討論自己到超商的購物經驗。表示自己去超商買飲料時，發現飲料有兩瓶55元的特價活動，但結帳時起初店員沒有發現特價，兩瓶飲料刷出來的總價是76元，她本來認為可能是特價活動過了，也不在意，就拿出一張百元鈔給店員。但店員後來發現有特價活動，但他不想拿太多零錢，於是告訴店員，自己可以另外給零錢55元，又再給店員55元，並請店員將之前的百元鈔還他。

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沒想到店員像是「突然當機」一樣，愣住了約十秒，因此他又說了一次，請店員先還給他百元鈔就可以了，但店員卻口氣很差的回應：「我正在算，你這樣都把我搞亂了」。後來店員是先找了他24元，又再找他76，認為「這樣算較不會亂掉」，他無奈帶著一堆零錢離開，不禁抱怨店員不知變通，讓他的錢包變得更重了，還弄得好像是他的問題。

▼原PO抱怨店員反應太慢，不知變通，最終仍然找了一堆零錢給他，害他的錢包變重。（示意圖／取自pixabay）

此案例引來許多網友留言討論，一些也從事過收銀工作的網友表示，通常會習慣按照收銀機的步驟來，若客人突然提出其他改變時確實一時會卡住：「我頭腦不好，如果發票已經打出來的情況，我應該會當機，我會不好意思的請客人等一下，再按計算機算出來」、「收銀機都會有支收顯示，一切都請按流程一動一動就不會有錯，自以為聰明的，其實也是最常犯錯誤的」、「有的時候是真的會亂掉，因為我收錢的時候就會在心裡想好要找多少錢，這時如果患者又拿零錢出來給我，我會整個超慌張的想所以我要找你多少錢，需要幾秒鐘時間想一下才行」、「有時候會結帳到腦袋當機，會很慣性的只看收銀機的數字結帳，所以最好是打出發票前先把錢準備好」。

▼一些有收銀經驗的網友表示，雖然原PO覺得是很簡單很容易變通，但實際上收銀員會習慣跟著收銀機的模式走，而不是自己心算。（示意圖／取自Pexels）

也有網友建議，原PO若真的不想帶一堆零錢，其實也可以拿到零錢後再和店員換整鈔就好，不用糾結店員的結帳反應：「你可以再用76和24，跟她換100」、「你就把零錢再給他，換鈔票就好了阿」。

（封面示意圖／取自Pexels）