小學導師刪LINE「下班不回家長訊息」被讚爆 網力挺：變相加班
回信標註「白癡客人」！ Klook致歉賠萬元折抵金
中央社
Klook回信給旅客時，居然標註白癡客人，引發旅客不滿。對此，Klook今天表示，是客服同事訓練和管理不足所造成的問題，啟動內部調查並討論懲處方式，並將提供等值新台幣1萬元的Klook酷幣以致歉。
有網友在Threads上貼出電子郵件截圖，網友對旅遊行程有問題，但客服回信時卻標註白癡客人。
★【理財達人秀】超級財報 蓄積利多 法人保底股 委屈主力軍 ★
對此，Klook今天發布聲明道歉，Klook說，經內部調查，此次是客服同事訓練和管理不足所造成的問題，也清楚即使道歉也無法彌補對客人所造成的傷害。
Klook表示，已啟動內部調查並討論懲處方式，最嚴重將直接辭退該員工。
Klook說，希望與客人親自說明和致歉，昨日致電但尚未聯繫上，會持續爭取向客人親自道歉的機會，同時將提供等值新台幣1萬元的Klook酷幣以表示歉意。
Klook表示，將會加強內部管理與教育，再次對此次事件造成的不便，致上最誠摯的歉意。
（封面圖／翻攝《Klook》官網）
【往下看更多】
►小學導師刪LINE「下班不回家長訊息」被讚爆 網力挺：變相加班
►艙門遭狂敲以為「被劫機」 武裝警察瞬間包圍 機長發現真相糗了
►寧靜車廂掀反彈！ 高鐵董座致歉：千錯萬錯都是我們的錯
【熱門排行榜】
►市場不缺錢只是不敢借！ 阮慕驊揭台美股命運：漲跌就看「3指標」
►12星座運勢出爐！獅子成果大豐收 天秤忌急做重大決定
►月入300萬！網紅自封最完美女友 只幫豪門總裁「做這事」
推薦閱讀
