「499之亂」續集？ 中華電信擬推換新iPhone「免解約金」

日前蘋果正式宣布，新iPhone手機將於美國時間12日（台灣時間13日凌晨1時）問世，有電信業者預估，台灣此次將跟上首賣風潮在21日開賣。不過，先前電信三雄才在母親節推出「499上網吃到飽」的方案，引起全台不少民眾申辦，如今隨著蘋果公司新一代iPhone即將推出，傳出就有業者將祭出「499用戶專屬優惠升級方案」，不僅可升級買iPhone，甚至還可免付解約金。

以往各大電信業者都會針對新一代iPhone推出新的手機資費方案，若民眾想使用上網吃到飽方案，都需要搭配1399元以上的高資費方案。不過，這次有消息指出，今年電信業者打算變出新花樣，除了新一代iPhone可搭配網內吃到飽、及上網吃到飽的「雙飽方案」，甚至還可望打破千元門檻、降至月租999元，成為歷年新iPhone購機搭配吃到飽方案的歷史最便宜紀錄。

▲當初中華電信推出的499上網吃到飽方案，讓全台門市人潮大爆滿。（圖／東森新聞資料畫面）

由於先前電信三雄狂打499元資費戰後，不但影響到各業者平均帳單金額（ARPU）的表現，還使得中華電信、台灣大哥大以及遠傳的7月營運均出現衰退的情形，因此，這次業者勢必得搭上此波新iPhone的風潮，以帶動下半年營運成長。而電信業者也表示，隨著新一代iPhone上市，除了期待眾多果迷申辦，也能藉此推升平均帳單金額（ARPU）的水準。

▲由於先前有超過百萬用戶改綁定499元合約，因此中華電信這次再推出換新iPhone免解約金方案。（圖／東森新聞資料畫面）

除此之外，中華電信先前在母親節祭出的「499上網吃到飽」方案，除了吸引大批民眾前往轉辦，甚至有超過百萬用戶改綁定499元純通訊合約（單門號方案）。也因為499方案為799方案的優惠促銷方案，如果民眾想提前解約，每月還需多付300元的解約金。對此，中華電信則表示，目前看準499元用戶購買新一代iPhone的需求，已經研擬免解約金及升級資費的活動，也可用優惠專案申辦iPhone的資費。

▲近日蘋果公布，兩款5.8吋和6.5吋的新款OLED iPhone，名稱都叫作iPhone XS。（圖／東森新聞資料畫面）

另外，據《9to5mac》提供的報導中也指出，蘋果預計發表的三款新一代 iPhone中，其中5.8吋的iPhone Xs、及6.5吋的iPhone Xs Plus的可能宣傳照已被曝光，不僅為顯示OLED螢幕的優勢，桌布圖還採用色彩顯示相當複雜的星球外觀樣貌，並搭配OLED全黑時比LED螢幕更黑的優勢，還可看到桌布上刻意留的黑邊。

3個月前的499之亂，相信對不少人來說仍然記憶猶新，如今電信三雄再掀吃到飽大戰，遠傳電信日前開第一槍，針對學生推單辦門號488元吃到飽方案，中華電信跟進，台灣大哥大更下一城，祭488元上網、網內通話雙飽方案，比先前499方案更殺。然而在我們開心辦吃到飽方案的時候，電信門市人員的辛酸卻容易被大家忽略，粉專「蘇瀅 Suri」就透過影片呈現，5種讓電信門市人員崩潰的狀況，並提醒大家要好好善待他們。

▲電信門市時常遇到各種奧客。（圖／蘇瀅 Suri）

許多奇葩的狀況，真的會讓人看了直搖頭，像是申辦時需要雙證件，但卻沒有帶，甚至還一直求門市人員通融，造成人家的困擾；還有遇到耐心很差的客人，有時候人潮眾多難免會造成系統當機，但卻有些客人就會開始沒耐性地亂罵，但這樣的行為也會讓門市人員相當火大；再來有些客人更特別，他們是屬於無法溝通的類型，例如手機要送修卻不想等，以為當天就能拿回，甚至還有人想請門市人員幫忙裝電池，結果卻拿來不符合規格的電池，種種光怪陸離的情境，都讓電信門市人員哭笑不得。

▲奇葩的客人總是讓門市人員哭笑不得。（圖／蘇瀅 Suri）

▲電信門市人員總是拿出真誠態度面對客人。（圖／蘇瀅 Suri）

最後蘇瀅也提到，每位電信門市人員，其實都是全力以赴在面對客人，就算連吃飯、上廁所及喝水的時間都沒有，但他們依舊會對客人拿出最真誠的態度，並努力維持每一天的服務品質，也希望大家在前往電信門市時，都可以多幾分體諒。