5萬元的iPhone XS沖水就壞！客服回應讓他心碎

▲王先生運動完後將iPhoneXS Max用水沖了一下，隨即進水不能使用。（圖／翻攝自現代快報）

蘋果新款iPhoneXS Max手機上個月在大陸上市，蘋果官網上都有介紹，IP68級別防水性能，在最深2米的水下停留最長可達30分鐘。不過據《現代快報》報導，杭州果粉王先生投訴，他運動完後將iPhoneXS Max用水沖了一下，隨即進水不能使用。他向蘋果官方旗艦店要求維修，竟遭回覆「因人為進水，不提供免費保固維修。」

▲蘋果官網介紹，IP68級別防水性能，在最深2米的水下停留最長可達30分鐘。（圖／翻攝自現代快報）

據王先生描述，蘋果客服人員說：「你這個是進水啦、花4788人民幣給你直接換一個！」王先生接著質疑：「你們不是宣傳有防水功能嗎？」客服人員回答：「我們這叫抗水防電功能。但是你進水了我們不會維修，你要自費！」

陸媒親自致電蘋果客服，工作人員表示，「關於這種防水呢，不是說是能夠完全防水，只是說防水達到了一個級別！不建議顧客去嘗試的。人為進水，是不在保修範圍之內的。在官網上購買的話，你直接聯繫官網客服。」記者轉而詢問蘋果官網客服，卻得到「如果這位先生本人給我們來電，我們可以提供支持，給您提供一個這個郵箱。」的回應，接著尚未收到任何回覆。

對此，杭州市消保委維權專家劉紹武表示，「沒有辦法跟他們溝通！蘋果的投訴非常的多，我們跟蘋果聯繫，他也只是派一個客服過來！不會派一個代表蘋果公司能夠發聲的人過來！結果都是不了了之！他根本就不理睬你！他就這麼強勢，你說你怎麼辦？他可能也不是太在意我們大陸的消費者吧！」

劉紹武補充，「媒體曝光了，他也不一定會理睬！你只能呼籲消費者慎重購買相關產品！他的宣傳是“抗水”，我的理解就是“防水”，不能玩文字遊戲！只要掌握了他的虛假宣傳的證據，那麼我們可以到工商部門去投訴，可以起訴他們廣告宣傳嚴重不符！」

目前，杭州市消協受理了王先生投訴。杭州市消保委秘書長陳杭表示，「手機進水原因可以鑑定的。我們在糾紛過程中，要排除故意的動因。從糾紛來看，消費者不具備這個動因。我們也會積極為消費者解決這個糾紛。」

美國報導指出，iFixit的拆解工程師斯柯特·哈佛表示，手機有許多的隙縫，接口、按鈕、麥克風接口等都會留下小縫隙，水會通過隙縫進入手機。當壓力大到一定的程度，水就會鑽進電子設備。哈佛也表示，沒有什麼防水技術是完美的，雖然企業宣稱手機防水，但是從嚴格的意義上講，它們並不是真正的防水手機。

你在等iPhone XR嗎？iPhone XR即將於本月19日開放預購，26日正式開賣，但也有些人開始考慮，究竟要買新款的iPhone XR還是降價後的i8系列？現在3c達人Tim哥就要透過5大分析，看看到底哪支iPhone才是最適合你！

▲降價後的i8系列，CP值更高？（圖／3cTim哥生活的日常）

想換新手機，相信價錢是很多人的一大考量。以64G來說，iPhone XR的價格為26900元，iPhone 8 Plus降價後為25500元，iPhone 8則是21500元，因此在價格方面最有優勢的是iPhone 8。而生物辨識功能來說，iPhone 8系列有指紋解鎖，iPhone XR則是3D人臉解鎖。

▲i8系列有價格優勢。（圖／3cTim哥生活的日常）

另外，iPhone 8的螢幕雖然僅有4.7吋，但好處就是攜帶方便，因此較適合手掌比較小，或喜歡將手機放口袋的人。在解析度方面，iPhone 8 Plus達到401PPI，iPhone XR雖然跟iPhone 8一樣是326PPI，但是整體像素將會再提升，而且還多了120Hz的觸控採樣率，靈敏度將會比i8系列來得更好。不過iPhone XR取消了深受果粉喜愛的3D Touch功能。

iPhone XR與i8系列同樣採用2.5D抗刮玻璃，但官方表示iPhone XR的玻璃將會更抗刮。再來一樣都具有IP67等級的防水係數、快充，以及無線充電等。

▲iPhone XR多了120Hz的觸控採樣率，靈敏度更佳。（圖／3cTim哥生活的日常）

鏡頭部分，3款手機都是1200畫素，但iPhone XR與iPhone 8是單鏡頭，iPhone 8 Plus則是雙鏡頭，而且還具備長焦鏡，只有它能達到10倍數位變焦，而且還獨有可拍出景深效果的人像模式。不過iPhone XR搭載了Smart HDR，在逆光情境下，成像效果會比i8系列好，而且雖然只有單鏡頭，但也能達到景深效果，只是僅限於人像模式。

再來講到攸關於效能的處理器，i8系列採用A11處理器，iPhone XR則是A12處理器，整體效能將會往上提升9倍。電池方面，iPhone XR的電池容量達到2942mAh，是3款手機中最大。3款手機也都具備NFC功能。在SIM卡部分，i8系列是單實體SIM卡，但iPhone XR是單實體SIM卡再加上eSIM卡，也就是具有雙卡功能。

▲iPhone XR雖然只有單鏡頭，但搭載了Smart HDR，成像效果較好。（圖／3cTim哥生活的日常）

最後Tim哥幫大家總結，如果你喜歡重量輕且小尺寸的手機，iPhone 8就是你的最佳選擇；但如果你想要最佳人像模式以及高解析度，拍照又多一顆長焦鏡頭，那麼iPhone 8 Plus會是你的選擇；至於想要擁有FACE ID、更抗刮螢幕、Smart HDR、最佳續航力，以及A12處理器等最新功能，Tim哥相信iPhone XR就是你的正解。果粉們，準備好要買哪一款了嗎？

你正在考慮是否要購入iPhone XR嗎？iPhone XR將於本月19日開放預購，26日正式發售，但許多人或許會苦惱，到底是要買iPhone XR，還是降價後的iPhone 8系列？為了方便大家做選擇，YouTuber「小翔 XIANG」就要從兩款系列的各方面分析，讓我們更清楚了解，哪支iPhone較符合自己的需求，事不宜遲，趕緊來看專業比較吧！

▲iPhone XR vs. i8，你要怎麼選?（圖／小翔 XIANG）

首先從正面外觀上來看，iPhone XR不同於iPhone 8，使用的是「瀏海」螢幕；至於背面設計基本上差異不大，iPhone XR跟iPhone 8一樣採單鏡頭設計，但閃光燈位置是在鏡頭下方。而iPhone 8相比iPhone XR，尺寸較小，重量上也較輕，因此小翔認為，對於喜歡小手機，或是有放口袋需求的朋友，iPhone 8會是更好的選擇。

接著說到相機的部分，iPhone XR的廣角鏡頭，雖然在畫素、光圈等皆跟iPhone 8相同，但在感光元件上提升許多，不但元件尺寸更大，在收集光的能力會有所上升，對於低光源、夜景成像，以及細節呈現、噪點處理等方面都會更傑出。另外iPhone XR還具有「智慧型HDR」，讓該手機在影像疊圖作業時，可以更加快速精準。而iPhone XR也藉由新的演算法，就算只有單鏡頭也能到景深模糊效果；錄影也加入「立體聲錄音」，讓人在觀看影片時更具臨場感。

最後講到效能方面，iPhone XR搭載最新的A12處理器，相較於iPhone 8的A11處理器，在運算速度上提升9倍，但小翔提到，除非你相當追求極致效能，或是有玩大型的AR遊戲，不然以iPhone 8的效能，目前來看還是相當頂尖。至於電池部分，iPhone XR與iPhone 8皆具備PD快充與無線充電技術；而續航力的比較，擁有最大電池iPhone XR，預計表現將會優於iPhone 8。通訊方面，iPhone XR支援「雙卡雙待」，但跟一般實體的雙SIM卡不同，iPhone XR的是一張實體SIM卡，另一張是虛擬SIM卡，而且要電信公司正式開放這項服務，才能到雙卡雙待。

那麼iPhone XR與iPhone 8到底要麼選？小翔總結，如果你喜歡好掌握的手機，iPhone 8會是最好的選擇；如果你想購買iPhone XR，可以從螢幕設計與生物辨識機制方面，以及相機應用、前鏡頭與續航力等因素做考量，看看iPhone XR是否有符合你的實際需求。