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換iPhone電池等3個月 果粉怒告蘋果

2018/08/06 21:47 東森財經新聞

蘋果公司現在被台灣的果粉提告!原來是一名劉先生,拿著iPhone 6說要換電池,店員原本說要等2至5周,結果最後他等了快3個月,讓果粉覺得權益受損,要向蘋果求償9.7萬,來看看律師覺得告不告的成。

 

▲果粉不滿電池等三個月,提告蘋果要求賠償。(圖/東森新聞資料畫面)

 

蘋果彌補降速事件,祭出了換電池的優惠,不過民眾一等就是3個月,氣的提告蘋果,求償9.7萬。像這樣點開app,1秒2秒還跑不出來,劉先生拿著iPhone6,到101的蘋果直營店換電池,卻換回一肚子氣。

 

等到好無奈,劉先生2月初親自送修,直營店店員卻只幫他線上申請,並說明要等2到5周,沒想到一直拖到4月底,才收到簡訊說電池到了,這一刻他等了近3個月。

 

▲劉先生9.7萬的計算公式。(圖/東森新聞資料畫面)

 

民眾:「產品有瑕疵,本來就是要對消費者負責。」「我覺得9萬7太高了,跟蘋果,我覺得這樣算敲詐。」蘋果也解釋,延遲的原因是電池缺貨,但不願意向劉先生書面道歉。劉先生因此提告,主張他受蘋果影響,喪失的商業價值共17700元,加上奔波的計程車錢2240元,共計19940元,乘以5倍求償9.7萬元。

 

▲律師呂秋遠認為消費者的勝算不高。(圖/東森新聞資料畫面)

 

律師呂秋遠:「依照消保法請求 4倍,這個部分未來在訴訟上,可能會面臨舉證上的困難,電池延遲的部分,除非是完全不能修復,那麼他可以要求整隻手機的價錢扣除掉折舊。」

 

專家來看,這趟求償之路,果粉的勝算可能不大。律師呂秋遠:「如果他要去證明對方有惡意,而且對方在這個部分也確實造成了延遲上面,他所謂的的損害,這樣的訴求才有可能成立。」至於蘋果公司目前沒有回應,不過果粉槓蘋果誰輸誰贏,想必讓同樣有換電池的果粉十分關心。

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關鍵字: 蘋果iPhone電池提告
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