欠債2百億一度想不開！他苦熬14年打造市值685億公司

▲東盛集團的創始人郭家學（圖／翻攝百度百科）

東盛集團的創始人郭家學養過豬、種過草藥，曾經歷年僅33歲就成為大陸上市企業中最年輕的董事長的風光，也曾在40歲落到負債48億人民幣（約合台幣219億）的谷底，不過他卻只用了8年的時間還清所有債務，再次打造出市值超過百億人民幣的上市公司，重新站上人生巔峰。

根據騰訊報導，郭家學1966年出生於陝西旬陽農村，從小成績優秀，卻因為在高考前一個星期失眠，所以最後只勉強考上本地的師範學校。後來他跑到秦嶺山腳下養豬，沒想到卻在肥豬出欄之際遇上一場豬瘟，讓他50多頭豬只剩下8頭。接著他試著承包大棚種草藥，結果又因為沒防住寒潮，整整5棚20多萬元人民幣（約合台幣91萬）的幼苗一夕之間都都凍死。

這接連而來的挫敗，讓郭家學將積蓄全都敗光，就連老祖宗留下的四合院都拿去抵了債。不過郭家學並沒有放棄希望，1989年，23歲的他在中秋節過後到了西安，不論是小到幾毛錢的棉簽、紗布，或是大到十幾萬人民幣的醫療器械他都不放過。另外還有茶葉、飲料、小家電也紛紛進入郭家學的視野。沒想到這讓他小賺了100多萬人民幣，並逐漸把渠道拓展到陝西周圍的四、五個省份，成為陝西規模最大的貿易公司。

1996年秋天，西安一間醫藥公司因為經營不善而瀕臨倒閉，當時根本沒有人想收拾這爛攤子，於是30歲的郭家學把握住機會，「只要有產品，就不愁經營不下去。」陝西省因而有了第一個民企兼并國企的案例，而郭家學也終於有了自己的「東盛醫藥」。

此後短短一年間，郭家學建立起覆蓋全大陸1000多個縣域經濟的銷售網絡，「維奧欣」等10多款藥品紛紛走出西安陝西，公司銷售額也從30萬人民幣（約合台幣137萬）飆升到3000多萬人民幣（約合台幣1.3億），第二年更是直接破億元人民幣。1999年11月，東盛成功借殼上市，年僅33歲的郭家學成為大陸最年輕的上市公司董事長。

此時大陸政策開始向民營企業傾斜，醫藥行業迎來了第一輪併購狂潮，郭家學也在此後四年先後收購了30多家醫藥企業。2003東盛市值已超過100億人民幣（約合台幣456億），然而瘋狂併購讓郭家學背負了龐大銀行貸款，東盛每年得到的回報卻只有200萬人民幣（約合台幣913萬）不到。

2004年4月，大陸突然出台宏觀調控政策，連續加息導致銀根不斷收縮，且東盛對外擔保的兩家國企出現破產，郭家學一下子面臨內憂外患之際，打起東盛科技的算盤。然而2006年10月，上交所一紙公告讓東盛占用上市公司16億人民幣（約合台幣73億）資金一事浮出了檯面，同時東盛48億（約合台幣219億）的巨額債務也被公諸於世。

消息一出，東盛馬上面臨外界譴責，各帳戶也迅速被凍結，郭家學在萬般無奈下，借了10億人民幣（約合台幣45億）的高利貸，結果1個月後，東盛的辦公大樓被放高利貸的人強行霸占，郭家學就這樣過了2個月焦慮而疲憊的生活。

疲憊地支撐到2006年12月3日，郭家學決定要從窗台一躍而下之時，兩位跟隨多年的高管破門而入對著他說：「你對得起跟你出生入死的幾百號弟兄嗎？」於是郭家學便匆匆出售自己的資產，他形容這感覺「就像親手把自己的孩子給賣了一樣！」

直到6年後的2012年底，郭家學終於還清了債務，並且學會用心做好「廣譽遠」一件事，因為這是他東山再起的唯一籌碼。為此，郭家學苦練了三年內功，先是招募50多位職業經理人，充實到產品研發、市場行銷的團隊中，接著讓「廣譽遠」與東盛原有的市場進行融合，最後引入股權制度，進行強激勵。

從2013年開始，郭家學在全國各地50多個城市建立了100多家國醫館、國藥堂，推出龜齡集、定坤丹、安宮牛黃丸、牛黃清心丸等50多精品中藥。另外也從《那年花開月正圓》到《非誠勿擾》、《創意中國》，成都馬拉松到巴黎時裝周，將文化行銷的方式發揮到極致。

5年後，廣譽遠成為市值超過150億人民幣（約合台幣685億）的上市公司，「定坤丹」更成為婦科領域的明星藥品。郭家學坦言：「廣譽遠已經有477年的歷史了，而我希望用餘生讓這家老店繼續傳承500年，成為千年老店。」

相信不少人都有網路買鞋的經驗，一名從小在舊金山長大的謝家華，在某次因緣際會下，結識了企業家尼克·斯威姆，兩人促膝長談後，斯威姆提出了一個想法「網路上賣鞋」，經過幾年的時間，這家名為「Zappos」便在賭城拉斯維加斯開了第一家直營店。

謝家華創辦了一家小小的網路廣告公司「LinkExchange」，在1998年的時候，LinkExchange以2.65億美元（約新台幣81億元）的身價委身微軟，便讓謝家華賺進了大筆的資金，某次因緣際會下，結識了企業家尼克·斯威姆，兩人促膝長談後，斯威姆提出了一個想法「網路上賣鞋」，謝家華聽取斯威姆的建議後，便很快的對斯威姆的網路售鞋公司「ShoeSite」注入資金100萬美元（約新台幣3千萬）。此後，ShoeSite 更名為Zappos。

▲哈佛天才少年謝家華。（圖／取自維基百科）

Zappos剛開業時無人問津，雖然好不容易拿到的訂單，每10份中卻有一份不能履行，不是發錯貨品、就是鞋子出錯，Zappos一直入不敷出，時刻面臨著破產的危險。

為了能保證鞋子準時發貨，Zappos將公司開在聯合包裹服務公司(UPS)的機場附近，倉庫24小時運作，。Zappos公司承諾4天內將把鞋送達，但大部分的顧客第二天就可以拿到貨了。且為了方便顧客挑選不同式樣和顏色的鞋子，Zappos為每一款鞋從8個不同的角度拍了照。

在事業步上正軌的時候，謝家華又想到一個點子「免費退換貨」，雖然這個服務並不新鮮，但在當時能做到的店家並不多，Zappos承諾顧客，如果鞋不合腳，送貨、退貨一律免運費。為此，Zappos付出了1億美元（約新台幣30億元）的運費作為代價。

顧客的滿意度和忠誠度最終成就了Zappos，其銷售額突飛猛進。目前，Zappos的500萬客戶中有60%是回頭客，還有25%不斷介紹新朋友來買鞋。Zappos的紅火吸引了風險投資的1500萬美元（約新台幣4.6億元），Zappos很快增加了新產品，2007年，第一家直營店在賭城拉斯維加斯盛大開業。