寶島眼鏡西進20年成「眼鏡之王」！獨子接班3招成功力抗山寨

▲寶島眼鏡創辦人王國勝的獨子王智民，專業化戰略坐穩大陸「眼鏡之王」寶座。（圖／翻攝自雪花新聞）

寶島眼鏡於1981年，正式在台灣成立「寶島眼鏡公司」，1997年進軍大陸市場，在武漢市開設大陸第1家門市，以此發展成後來的「星創視界集團」，接著陸續衍生出米蘭、鏡客等多個子品牌。進軍大陸市場超過20年，累積3000多萬會員，拿下市佔龍頭，同時奠定「眼鏡之王」的寶座。

據《雪花新聞》報導，寶島眼鏡1997年在武漢市開出大陸首家門市，以此發展成後來的星創視界集團，又衍生出米蘭、鏡客等多個子品牌。如何衡量一家企業是否成功，其中一個標準就是有沒其他模仿者，寶島眼鏡身後就有大批山寨軍團，許多城市都能看到掛著寶島眼鏡招牌的冒牌眼鏡店。

2017年天貓雙十一，寶島眼鏡日訂單第一次突破10萬筆。今年寶島眼鏡再度與天貓合作，將1200家直營門店都改造成智慧門市，短短20年，寶島眼鏡在中國積累3000多萬會員，成為眼鏡之王。

不過大陸在2005年開放國內零售市場後，眼鏡連鎖大廠紛紛湧進大陸，其中最受矚目的莫過於全球眼鏡巨頭Luxottica集團，斥資6.4億人民幣（約30億台幣），先後收購北京雪亮眼鏡、廣州明廊眼鏡和上海現代光學眼鏡，並將3家200多個門市統一更名為亮視點。在國外大廠搶進下，大陸眼鏡業落入一片驚恐，唯獨寶島眼鏡淡定不為所動。

寶島眼鏡能夠處之泰然是有原因的，寶島眼鏡創辦人王國勝的獨子王智民，自美國加州柏克萊大學畢業後，曾在美國擔任過一家電商公司的COO，1997年從雪梨大學讀完MBA後，2001年，王智民從美國到大陸，協助王國勝發展寶島眼鏡，他親自擔任資訊化總監，花了3個月把所有門市引入SAP的ERP系統，還因此成為SAP公司的標竿客戶被到處推廣。

▲寶島眼鏡創辦人王國勝的獨子王智民。（圖／翻攝自雪花新聞）

當時寶島在大陸1年營業額才3000多萬人民幣（約1.4億台幣），一套ERP系統就要250萬人民幣（約1175萬台幣），夠開10家眼鏡店，因而遭到部分股東反對，王智民當時說，「現在門店少，ERP上線快，成本也低，等到規模大了再上，花的錢可就不止這個數目了。」ERP系統上線後，寶島最快4天就能開張1家新門市，在亮視點進軍大陸的2006年，寶島在大陸已有485家門市，2013年更一舉突破1200家。

2013年，天貓啟動O2O戰略，王智民察覺到機會來了，他認為，眼鏡這個行業是天然O2O場景，產品可線上銷售，但是有一個環節還無法以科技解決，就是必須到線下店面去驗光。當時眼鏡連鎖行業也遭遇電子商務的衝擊，很多品牌都希望到天貓開店，但是要打通線上與線下，是一場賭注。不過，王智民認為，線上可賣產品，線下可賣服務，二者完全可互補，不是零和博弈。

2013年天貓雙十一，寶島眼鏡線下有800家門市參與O2O活動，1天就收到5000多個訂單，完全顛覆線下零售的邏輯，在公司內部造成非常大的震撼。到了2017年天貓雙十一，寶島眼鏡日訂單第一次突破10萬筆，而且都是O2O訂單，當天是星期六，天貓的導流讓大陸1200家寶島門市增加近4萬名客戶，這個成績讓公司員工備受鼓舞，也更加堅定發展數位化升級的信心。2018年初，寶島眼鏡與阿里巴巴合作接入智慧門店，只用2個月就把1200家門店全部對接上。

從2014年到今天，星創在數位化就做了一件事，把公司內部所有的資訊公路全面打通，王智民說，新零售一個最簡單的邏輯就是把SKU跟消費者ID做高效匹配，這代表資訊必須打通。為此，其線下門市端透過孔明系統和朱雀系統，蒐集驗光資料、記錄消費行為。

▲寶島眼鏡坐穩大陸眼鏡之王寶座。（圖／翻攝自雪花新聞）

如今，消費者購買眼鏡時，要的不僅僅是一副眼鏡，而是要解決某些隱性需求，可能是時尚需求、健康需求。此時如果還停留在賣眼鏡的思維，只會把生意越做越小，由此，星創推出專業化戰略，希望將眼鏡生意升級為大健康產業的一個入口。

早在1997年進入大陸，王國勝就到天津醫科大學找人才，從臨床醫院專業招收一批本科生，畢業後直接到寶島眼鏡就業，當時投入的資金可以開很多門市，作法讓很多人不解，現在看來這個動作可說是高瞻遠矚，星創的不少高階主管都是當年網羅的優秀畢業生，包括營運長、許多區域總座等。

現任星創首席人資長連捷就是天津醫科大學的畢業生，連捷說，眼鏡3.0時代就是從Eyewear升級到Eyecare，眼鏡不僅僅是一種穿戴設備，從商品屬性過渡到健康屬性，本質則是從物到人的遷移，也透露大健康產業的趨勢，未來王智民要把1200家寶島眼鏡店打造成醫療前置倉，甚至大陸最大的疾病篩查中心。

接下來，星創打算用半年時間與Airdoc完成系統和資料的對接，到年底把AI眼底照相機鋪到200家門店，未來還將引入更多醫療黑科技，把大陸1200家門店升級為快速疾病篩查中心。「讓人們不用排隊掛號，在家門口的寶島眼鏡店就能輕輕鬆鬆篩查全身常見的慢性病。」

網友則認為，「以零售商的角度來看，台灣真的太小了，專注在這邊是一種找死的行為，所以一定要找市場更大的地方，他們還算早進入大陸，而且應該政商關係良好才能擴展成這樣吧。」、「厲害，台灣寶島好像還沒這麼先進」。

▲台灣寶島眼鏡公司。（圖／翻攝自GOOGLE MAP）