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女客泡裸湯遭男員工闖入！陽明山天籟回應：已檢討懲處

2021/11/02 13:02 東森財經新聞

想泡溫泉享受一下，卻被工作人員看光光？有一名女網友在臉書上抱怨，自己在陽明山天籟渡假酒店泡裸湯時，竟有男員工大剌剌地走進來。對此，酒店發出聲明致歉，並表示已經檢討服務流程。

天氣逐漸轉冷，不少民眾都會想泡個溫泉，不過，日前有一名女網友表示，自己在飯店泡裸湯，竟然有男員工問都沒問，直接走進女湯，讓她泡湯的心情都毀了。沒想到，向櫃台反應後，得到的回覆竟是「有請他要進去前先詢問裡面有沒有人」，讓她相當傻眼。

對此，陽明山天籟渡假酒店稍早發出聲明稿致歉，表示已經召開緊急會議檢討所有服務流程。業者還原當天事發經過，表示是因為有顧客反應水溫不足，工程人員基於善意想以最快的速度提升水溫，沒有按照過往的工作流程，直接請女性工作人員在門外喊聲後，就進入該場域進行水溫調整，才發生這次的事件。

業者表示，已經針對該名員工及部門主管和相關人員進行最嚴厲的懲處，強調未來會以最嚴格的標準要求所有服務人員。

▼陽明山天籟渡假酒店稍早發出聲明稿致歉。（圖／翻攝自Facebook）

雖然業者已經致歉，不過仍有部分網友不領情，有人表示自己曾經曾光顧過，卻被毀了生日之旅。另外，還有網友提到自己曾在泡湯區受傷，整條腿掉到排水蓋下面，傷痕纍纍，第一時間卻沒有工作人員來協助處理。

（封面示意圖／PAKUTASO）

關鍵字：溫泉、泡湯、員工、天籟酒店