網瘋傳綁499合約以後會變5G冤大頭？NCC出面回應了

▲網路瘋傳搭499熱潮的民眾，未來換到5G時代將會非常吃虧。（圖／東森新聞資料畫面）

近日有網路謠言盛傳中華電信推出499吃到飽是因為即將邁入5G時代，不少長輩文在臉書或是Line上瘋傳，指出499這招是為了提前綁約，順便銷售庫存的4G手機，現在搭上499熱潮的民眾，未來若想要換5G方案將被電信公司再削一筆。對此國家通訊委員會NCC今天特別召開記者會闢謠，指出4G跟5G會並存很久，因為5G的商轉還是需要很長一段時間，民眾無須擔心此問題。

▲網路瘋傳搭499熱潮的民眾，未來換到5G時代將會非常吃虧，但NCC闢謠。（圖／東森新聞資料畫面）

有長輩最近不斷收到Line訊息，內容指出大陸自4/19開始推5G，4G手機將不能再使用，而中華電信已經在建構5G網絡，將於2020年啟用商轉，現在搭499熱潮綁4G新手機的用戶，因被綁30個月，到時候恐怕會被強迫升級成5G手機還要解約，將超級吃虧。對此NCC表示，就算5G商轉仍會與4G並存一段時間。

其實以3G轉4G為例子，在2014年由NCC開放業者競標並啟用，到現在2018年才要停用3G，等於中間至少有4年（48個月）的緩衝期，現在市面上根本沒有合約會到48個月。另外，根據NCC的資料，5G進程是今年確立拍賣的低中高頻段與方式，最快可在2019年釋照試驗，並在2020年預商轉。若以3G到4G經驗來看，至少要到2023年才會讓4G退場。

▲最近在網路上盛傳的謠言。(圖\王姓網友提供）

不過499之亂到底會不會對台灣電信產業發展帶來負面影響？國際調研機構IDC昨天罕見地發出台灣電信市場報告，IDC認為，台灣電信產業進行499元競爭，是市場的過度殺價競爭，將衝擊台灣行動通信市場營收衰退5%~8%，影響未來台灣電信產業是否有充足銀彈進行5G布建及前置作業。

▲IDC認為499之亂導致台灣地信業者營收下滑，將會影響5G布局。（圖／東森新聞資料畫面）

IDC指出，環顧全球電信市場，小型營運商多為價格破壞者，少有大型電信商會做出帶頭削價的動作。在台灣用戶幾乎飽和，五家業者激烈競爭，台灣整體行動通訊市場營收自2015年73.4億美元高點，滑落到去年的67.5億美元，兩年之間下跌幅度達8%，預測明年在499資費的衝擊下，整年營收將衰退。

IDC認為，台灣電信產業在這無止盡削價競爭模式的影響下，未來是否有充足的銀彈來進行5G的布建和前置作業，是未來兩年台灣電信產業發展需要關注的重要議題。

▲國家通訊傳播委員會（NCC）於今日委員會議審議，決議開罰中華電信200萬元。（圖／鉅亨網）

針對中華電信在5月母親節臨時推出「499吃到飽」方案，導致消費者抗議權益受損以及勞工權益受影響，國家通訊傳播委員會（NCC）於今日委員會議審議，決議開罰中華電信200萬元，並分別裁處遠傳與台灣大哥大罰鍰，各60萬元。

NCC表示，主因三家業者在短期促銷方案推動期間，並未詳盡規劃完善的客服與門市等人力，也未給予各種資費用戶相對應的配套措施。中華電信除了以限時方式開放所有消費者申辦，就連遠傳電信與台灣大哥大隨後也跟進，不僅申辦民眾擠爆各地門市，導致第一線員工必須加班處理，也引起不少使用高資費的老客戶怨聲四起。

▲NCC表示，主因三家業者在短期促銷方案推動期間，並未詳盡規劃完善的客服與門市等人力，也未給予各種資費用戶相對應的配套措施。（圖／東森新聞資料畫面）

另外，電信業者也認為，全台本次共有200萬用戶提前以「單門號」方案綁約，等於在七天內，就吸走台灣市場近七個月的業務量，這也將影響到後續的「購機」綁約需求，可能讓台灣手機市場寒冬冷上加冷。

而NCC也預估，電信三雄在推出「499吃到飽」的七天期間，除了帶動200萬用戶申辦，申辦用戶中尤其以老客戶及攜碼客戶為主，新申辦用戶則是少之又少，對於台灣已經飽和的行動市場其實並沒有多大幫助。

▲電信三雄在推出「499吃到飽」的七天期間，就帶動全台200萬用戶申辦，申辦用戶中尤其以老客戶及攜碼客戶為主。（圖／東森新聞資料畫面）

然而，過去台灣每個月門號申辦量約有30萬，且八到九成以上的用戶都會搭配購機優惠的合約，除此之外，電信與手機業者合作，吸引消費者上門申辦高資費的電信方案，也已經行之有年，甚至過去電信通路就占了台灣每年手機銷售量的八成市占率。因此，電信業者分析，現在多數老客戶已經提前在499元申辦期間解約，研判未來的30個月內，不會輕易地將合約改成購買手機的電信資費合約。

至於，對本次NCC裁罰的消息，網友也紛紛痛批：「根本不痛不癢！」、「罰20億才夠吧」、「拿收的違約金來付還有剩」、「網路品質不先搞好、整天想這些有的沒的」、「員工過勞呢？這部分罰了嗎？」、「廣告費都省了千萬了，200萬就當做是行銷費用，不痛不癢。」