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開會被主管考倒! 職場老鳥1招解決:千萬別說事後回報

2022/01/27 16:34 東森財經新聞
開會被主管考倒! 職場老鳥1招解決:千萬別說事後回報

上班族向主管簡報時,不免會有「被問倒」的時候,遇到這種尷尬的情況,究竟怎麼處理比較洽當呢?曾任台積電營運效率部門主管、內部講師的彭建文分享,自己透過1招方法,就能快速解決問題!

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我工作二十多年了,很多學生常問我,「到底如何培養解決問題的能力?」我就會跟他說,從「開會」開始學習。怎麼說呢?就是把每一次的會議,當成學習場域,利用不同形式的會議培養自己解決問題的能力。

我印象很深刻,有一回輔導的企業召開部門專案進度會議,某研發處長向副總、總經理報告專案進度時被問倒了。處長說:「好,我再去查一下,明天再當面回報總經理。」

後來我建議他們,要在會議結束前就解決問題。當處長下一次遇到這種狀況,可以利用會議空檔,打電話給部門主管,整個部門動起來,幫忙查找資料,也許可以在二十分鐘內有答案,接著回報處長,由處長在會議結束前向總經理報告。

遇到這類問題,若無後援幫忙,其實很難即時回報,長官的疑問就會一直懸在尷尬的氣氛中。遇到問題,我們都想立刻得到解答,與其抱怨問題難纏,不如馬上行動起來找答案。

換句話說,平時就要做好資料分類,整理好相關數據和資訊,以備不時之需。我們都希望任何問題都能在會議上即時得到答案,不用每次都把問題帶回去,浪費更多時間。這類型的會議正是訓練員工,如何在平時做好準備,遇到緊急狀況能在短時間內找出答案。

本文摘自《思維的良率》/彭建文/本文由商業周刊授權提供

●以上言論不代表東森財經立場

(封面示意圖/Pexels)

 

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關鍵字: 職場開會問題工作會議
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