蘋果又出包！i7陷入「無服務」狀態免費修 台灣不在免費範圍

▲最近幾週，國外許多蘋果用戶在Twitter上抱怨，他們的iPhone 7或iPhone 7 Plus突然陷入「無服務」狀態。（圖／取自pixabay）

iPhone 7部份用戶出現有電信網路的情形下手機竟顯示「無服務」狀態，即使電信網路訊號明明很正常也不能連線。蘋果表示是因為手機內部一元件故障，將提供免費維修服務。另外，iPhone X也傳出來電卻無法接聽的問題，蘋果已展開調查。

蘋果於上週五宣佈啟動iPhone 7維修計畫。之前iPhone 7曝出漏洞，導致在有網路覆蓋的情況下手機無法連網。蘋果表示，這個問題是由主板上元件故障造成的。這個問題影響了「一小部分」iPhone 7，導致這些手機在有可用網路的情況下顯示「無服務」。

為此，蘋果為受影響的用戶推出了專門的修復程序。蘋果宣稱，這個問題主要是由邏輯電路板故障所致。這批受到影響的iPhone 7是在2016年9月至2018年2月間所生產，銷售地區包括中國、香港、日本、澳門與美國，iPhone 7用戶可檢查手機背後的型號來判斷是否受到影響，涵蓋型號為A1660、A1780、A1660與A1779的iPhone 7裝置。

▲（圖／Apple中國官網）

蘋果表示，符合條件的設備將獲得免費維修服務，無論是否處於保修範圍內。而那些受到波及並已自行維修的iPhone 7用戶將會收到蘋果的電子郵件通知，以處理退款事宜。

▲（圖／Apple中國官網）

至於iPhone的十周年紀念版、售價高達999美元的iPhone X 也遭到用戶抱怨。用戶宣稱iPhone X鈴響時，要6到8秒之後，螢幕上才會顯示接聽畫面，重新開機之後，問題便自動解決，但在接聽15通電話以後同樣的問題會再度出現。

不過，雖然照道理說台灣的型號為A1778不包括在這批手機型號內，但仍然有部分網友在PTT上反映iPhone 7也會顯示「沒有服務」、常常斷線。也有網友指出英國與台灣的型號一樣，也有網友在網路上表示常斷線。

針對台灣網友發生的問題，有網友致電蘋果客服，客服人員表示目前台灣不在免費維修計畫範圍，但若出現相同狀況，可試試備份後重置系統，也可前往Apple Store檢查確認。