收銀員失業潮前兆?沃爾瑪、克羅格將用科技取代人力
2018/01/10 12:50 鉅亨網編譯黃意文

美國連鎖超市 Walmart 週二 (9 日) 宣布,將拓展 Scan & Go 科技至旗下 100 間超市,結帳不用再經過收銀員,而大型商場克羅格也將套用消掃描結帳科技至全美 400 間店,取代人力結帳,收銀員恐面臨失業潮。
沃爾瑪 (WMT-US) 的 Scan & Go 手機應用程式,允許消費者在購物時直接掃描商品條碼,計錄商品品項與價格,之後可通過自行結帳櫃台快速結帳,或是綁定信用卡消費,若消費者沒有智慧型手機,超市將提供手持掃描器。

Walmart 於 2017 年開始於美國幾個州測試此服務,日前宣布將擴展至 100 間店,而在 2018 年年底,套用此科技的門市有望達快 200 間店,消費者省去排隊結帳的時間,讓購物流程變得更便利。
而大型連鎖商場克羅格 (KR-US) 擁有類似的科技 Scan,Bag & Go,套用層面比 Walmart 更廣,預計此掃描結帳離店科技,今年將於旗下 400 間店實施,消費者掃描完預購買商品後,可透過自助結帳櫃台付款,公司同時亦在精進付款方式,未來應可直接透過 App 結帳。

僅管部份消費者願意嘗試在網上購買雜貨,但大部分的美國消費者還是喜歡去實體超市,同時,他們在尋求更省時間的消費方式,而科技的發展,漸漸滿足消費者的需求,但收銀員的人力需求,也被取代。
電商巨擘 Amazon(AMZN-US) 也在測試無收銀員的實體店面 Amazon Go。
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