499大戰祭出「送機票」搶客！30年老客嗆告中華電信

▲傳出中華電信台北長春店傳訊公告12日推出限定活動，只要攜碼、辦新門號就直接送普吉島來回機票。（圖／東森新聞資料畫面）

中華電信率祭出499吃到飽網路吃到飽資費方案，台灣大哥大和遠傳也跟進，不少民眾樂見促銷，但也有不少老客戶氣瘋了，有民眾一家人用了30年都是高資費，痛罵直批「我們消費者應該聯合消基會去告中華電信違約！」而繼「違約金可折家電」後，台北長春店更狂，傳訊公告12日推出限定活動，只要攜碼、辦新門號就直接送普吉島來回機票，電信業「無限之戰」越演越烈！

中華電信1日推出了一週限定的499元網路吃到飽方案，只要申辦大4G購機方案，最低月繳999元（含）以上，搭配指定手機Zenfone4、iPhone X、U11+、XZ Premium或S9等熱門新機，就可享4G吃到飽，網內前10分鐘免費+50分鐘，送輕家電德國Brita水壺、日本麗克特格子三明治機二選一。

▲中華電信的499吃到飽方案，讓已綁約的老客戶相當不滿。（圖／東森新聞資料畫面）

然而，8日卻突然宣告推出限時7天全民499吃到飽方案，30個月合約期間上網吃到飽、網內通話免費，及網外／市話通話共180分鐘免費優惠！台灣大哥大和遠傳電信也不遑多讓，紛紛推出低價吃到飽加入戰局，人潮擠爆門市，在全台引爆一場搶客「無限之戰」！對此，許多用戶不惜支付高額違約金換約，精算後也是划算、省到錢。

而不只如此，10日竟傳出中華電信台北長春店傳簡訊通知客戶，12日門市推出「限定活動」，只要新申租門號，或是NP攜碼移入辦399／599全民購機或299／499犀利通信方案，就可享兩項好禮，包括「直接送台北普吉島來回機票一張」，備註是機票優待券9000元，以及攜碼送300元虛擬儲值卡。

消息傳出後，大批高資費老客戶氣瘋了，憤而跑去排隊解約，10日一大早不僅中華電信客服、網站掛點，還有門市因號碼機故障燒壞，改採每天200名「限額辦理」。其中一名女客戶在店內接受採訪時，更氣得大罵，「一家人用了30年，每次續約都用高資費，我們消費者應該要聯合消基會去告中華電信違約，他應該付我們錢，不是我們要付他現金，真的很火，真的是很差勁！」還有人抱怨，速度不比別人快，卻要付比較多錢，很不公平，價差又高，應該要有補償方案。

對此，中華電信表示，客戶若對現行費率或綁約有問題，建議直接撥打客服或到門市詢問，由服務人員視情況提通最划算、適合的方案選用，目前並沒有公告補償方案；董事長鄭優也曾說，中華電信把低價資費定位為短期性促銷活動。而遠傳電信10日回應，確定不會有回溯方案，但依據市場狀況會不定期推出促銷。

高雄市獨立總工會質疑，中華電信499方案涉嫌違反公司治理誠實經營，背棄長期支持消費者，主管機關應依法監督糾正；而董事長鄭優、總經理謝繼茂也該公開向消費者及員工道歉，延長申辦期限，給大家足夠的時間。

中華電信8日祭出499吃到飽網路吃到飽資費方案，台灣大哥大和遠傳也跟進，不少民眾樂見促銷，人潮擠爆門市。對此，有資深電信主管表示，提醒民眾先弄清楚方案內容再去排隊，若是以下這兩種情況的民眾則建議別浪費時間到現場湊熱鬧。

▲資深電信主管提醒民眾，先弄清楚方案內容再去排隊，不要最後白忙一場。（圖／東森新聞資料畫面）

電信龍頭中華電信8日宣布推出499上網吃到飽方案，享合約期間(30個月)上網吃到飽、網內通話免費，及網外/市話通話共180分鐘免費，且不限資格，掀起申辦熱潮，有業者呼籲，倘若是以下這兩種人的話，建議民眾就別來「排隊浪費時間了！」

▲499吃到飽方案，不少民眾樂見促銷，人潮擠爆門市。（圖／東森新聞資料畫面）

一種如果是公司有補貼的話，就算降至499吃到飽方案省的金額也有限，再加上部分民眾可能還有違約金的問題，就算解約了也未必比較划算；而另一種，則是指定有某部分用戶當初為了購買iPhone X等高價手機，只好提高月租費而讓手機利用「分期付款」概念所購買的，業者表示這種客戶的違約金相對之下會很高，違約金可能會達到萬元以上，違約下來相當不划算。

10日傳出中華電信台北長春店傳簡訊通知客戶，12日門市推出「限定活動」，只要新申租門號，或是NP攜碼移入辦399／599全民購機或299／499犀利通信方案，就可享兩項好禮，包括「直接送台北普吉島來回機票一張」，備註是機票優待券9000元，以及攜碼送300元虛擬儲值卡的優惠，電信業「無限之戰」越演越激烈！

提醒民眾，這次的499元吃到飽其實是屬單門號方案，倘若要搭配手機申辦恐怕不合適，建議民眾先想清楚自己的需求，精算過後再到門市排隊做選購，別為了一時便宜的方案，結果白忙一場。