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「電信499之亂」叫號機叫到故障消費者怒：想下班？

2018/05/11 14:42 東森財經新聞

▲電信價格戰開打，各門市被人潮塞爆。圖非文中門市，僅示意。（圖／取自靠北電信業奧客臉書）

499之亂持續延燒引發全台民眾搶辦，各申辦據點一早還沒營業，外面就已經大排長龍，無一門市倖免。面對突如其來的大批人潮，許多地方人力、系統招架不住，更出現叫號機故障、甚至燒毀的誇張現象，引發民眾抱怨。

《經濟日報》報導，台南市民生路上一處中華電信神腦直營店，今（11）早排隊的人龍綿延了1、200公尺，但店方表示叫號機故障，如果想辦就要現場排隊，無法抽牌等候。但店方這樣的說法卻引發民眾不滿，認為是為避免抽號碼的人太多，讓店方沒辦法下班，引發民眾議論紛紛。

宅神朱學恆則是在臉書上發文，貼出一張「第一線殺戮現場」門市照，指出中華電信APP、emome全斷線，就連門市實體叫號機也因不堪眾多人潮，竟燒掉故障。他感嘆，「這種戰力才是台灣價值啦，吃飽省錢之後方有價值」，也和第一線工作人員鞠躬致謝。

電信三雄自9日起開始大推499網路吃到飽方案，因排隊人潮太多，往往一等就要好幾個小時，民眾抽號後就會去做別的事情，之後再回來辦理，以節省時間。不過，因為抽號的人太多，等候人數都是百人起跳，也苦了基層服務人員，等到所有辦理完成後，往往都已經過了下班時間，甚至還得忙到深夜。

▲有電信業者為將業務辦理完，營業到深夜。（圖／取自靠北電信業奧客臉書）

關鍵字：電信戰、叫號機、故障、中華電信

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